遅刻・キャンセル・変更のお願い

新潟市西区

五十嵐内野エリアの

美容室

Hair　Make　Plus-１

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いつもご来店ありがとうございます

コロナ禍も落ち着き

旅行やイベントに参加されるお客様も多く

コロナ禍に比べると

少し予約が取りづらい日も

多くなってきました

ありがとうございます😊

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今回は予約についてのお願いです

当店は完全予約制システムです

各担当者は

お一人様が終わるとお一人様が入店できる

時間枠を計算して予約をお取りしています

その上でお話しさせて頂くと

７分以上の遅刻は連絡をお願い致します

そのまま遅れても大丈夫な状況と

次の予約の方に迷惑をかけてしまう状況で

対応が違います

また、１５分以上の遅刻で連絡のない場合は

一度キャンセルにさせて頂く場合もございます事

ご理解いただけたら嬉しいです

 

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キャンセルについて

ご本人の体調やご家族様の体調

お仕事の急な変更など

やむを得ない場合があるのは

重々理解しておりますので

遠慮なくお申し付けください

 

お願いしたいのは

やむを得ない理由ではなく

キャンセル・変更を行う場合です

知って頂きたいのは

お一人様の予約が入った時点で

その人のための時間枠をキープしています

予約は早い者勝ちですから

人気の土日は

他の方が同じ時間帯を希望して

断る事も多いです

で、お断りした方は

夕方の遅いお時間にお願いしたり

別日にお取りしたりします

サロンとしては

多くの方の希望時間をなるべく

キープするために予約制にしております

忙しくて希望時間に添えない事も有りますが

その中で調整した予約時間を

キャンセル・変更のために無駄にしたくありません

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お願いは２つです

 

とは言っても予定変更はありますよね

それも判るんです

なので

１週間前までには連絡をお願い致します

そして

他のお客様にお願いです

「キャンセルが出たら知らせて」と

教えて頂けると嬉しいです

実はキャンセルが出ると

「本当はその時間帯が希望だったけれど

予約が入っていたから違う時間にします」

と言う方にはお電話しています

「ご希望だった時間帯がキャンセル出ましたが

変更しますか？」と・・・

しかしながら

電話番号が判らない方には連絡できなく

勿体ないな～と思います

ブログ内ではキャンセル枠はすぐに知らせますが

直にご連絡が欲しい方は

予約時に「もしキャンセル出たら連絡して」と

言って頂けると嬉しいです

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予約は出来る限り

お時間通り

日程通り

お願い致します

皆様のご来店心よりお待ちしております